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Superviseur d’entrepôt, E-commerce

Dollarama

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 20, 2020.

Dollarama est le plus important exploitant de magasins à un dollar au Canada et est devenu une véritable réussite à l’échelle nationale.

Dollarama emploie environ 20 000 employés en magasin incluant les employés temps plein, temps partiel et les employés temporaires. En outre, Dollarama emploi environ 350 employés dans son siège social situé à Montréal et effectue des ventes de plus de 3 milliards de dollars dans la dernière année financière.

Dollarama est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage simple et pratique en ayant la marchandise adéquate à un prix abordable, qui incitera ses clients à revenir.


Objectif du poste

Le superviseur d’entrepôt, e-commerce est responsable de la mise en place, de l’exécution et de la supervision des opérations e-commerce de l’entrepôt. Il ou elle participera au lancement des opérations e-commerce et coordonnera l’augmentation du personnel pour soutenir la croissance et garantir le succès.

Responsabilités

  • Planifier et superviser les activités quotidiennes de réception, d’entreposage et d’expédition en fonction des commandes en ligne;
  • Assurer la consolidation et le remballage des commandes si nécessaires;
  • Assurer la conformité et la qualité des commandes dans les délais appropriés;
  • Gérer le processus de retour de marchandise;
  • Gérer les KPI liés aux opérations e-commerce;
  • Contribuer à la mise en place de procédures efficaces;
  • Proposer des solutions pour optimiser la productivité grâce à l’évaluation des processus, et résoudre les problèmes;
  • Mener des enquêtes dans SAP au besoin et corriger les écarts;
  • S’assurer que tous les bons de commande sont correctement fermés dans SAP et que les pièces justificatives sont fournies au besoin;
  • Agir comme agent de liaison entre les différents départements;
  • Superviser le recrutement et l’intégration des nouveaux employés;
  • Former et coacher les nouveaux employés;
  • Gérer les procédures de rapport de pertes et d’écarts;
  • Surveiller régulièrement l’exactitude de l’inventaire et accompagner le gestionnaire d’inventaire cyclique au besoin;
  • Promouvoir les meilleures pratiques et le respect des normes de santé et de sécurité;
  • Contrôler le bon fonctionnement des équipements et gérer le calendrier de maintenance préventive et corrective des équipements de manutention;
  • Effectuer des audits internes du département e-commerce et participer à l’élaboration des plans d’actions.

Exigences du poste

  • Minimum 5 ans d’expérience en tant que superviseur ou chef d’équipe;
  • Expérience avérée dans la mise en œuvre et la gestion de la croissance des opérations;
  • Expérience en e-commerce (un atout);
  • Expérience en amélioration continue (un atout);
  • Niveau intermédiaire sur Excel;
  • Bonne connaissance de SAP/WMS (un atout);
  • Bonnes compétences en communication;
  • Bonne capacité analytique;
  • Solides compétences organisationnelles;
  • Capacité démontrée de mentorat, d’encadrement et de perfectionnement des employés;
  • Disposé à effectuer des tâches manuelles;
  • Excellent souci du détail;
  • Capacité à travailler seul ou en équipe;
  • Bilinguisme (français et anglais).

Si la possibilité de joindre une équipe dynamique et de travailler pour une entreprise canadienne prospère et en pleine croissance vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature en ligne.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour les étapes de sélection.