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Commis d’entrepôt et service à la clientèle

Groupe Filgo-Sonic

C'est un Contrat job à Sainte-Marie, QC publiée le novembre 12, 2020.

Poste : Permanent, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Succursale : 424 2e avenue du Parc-Industriel, Sainte-Marie, Qc.

Votre participation

Vous faites de chaque client une priorité et votre sourire transparaît dans votre voix ?

Voici à quoi pourrait ressembler votre quotidien au sein de notre équipe :

  • Déchargement des commandes en entrepôt.

  • Chargement des produits commandés par le client.

  • Appeler les clients de façon hebdomaaire pour offrir les lubrifiants selon la cédule de livraison établit.

  • Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone.

  • Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et créer l’appel de service dans le système informatique
  • Effectuer les appels de suivi auprès de la clientèle
  • Imprimer et analyser les factures ainsi que procéder à l’émission de crédit lorsque requis
  • Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services ainsi qu’en faire la promotion
  • Effectuer les paiements par carte de crédit au terminal
  • Solliciter les clients éventuels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie
  • Appeler les clients pour anticiper les commandes de produits, connaître leurs besoins, négocier le prix et entretenir la relation d’affaires
  • Analyser les rapports de ventes des équipements et proposer des stratégies et actions pour augmenter les ventes
  • Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).

Nos valeurs

  • L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations
  • L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client
  • La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité
  • La fierté du devoir accompli
  • L’esprit entrepreneurial pour tous
  • La création et la protection de la richesse collective.

  • DEP en vente conseil ou dans un domaine connexe.
  • Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. 
  • Français et anglais (parlé et écrit),  italien (atout).
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
  • Aisance à communiquer au téléphone.
  • Compétences recherchées: service à la clientèle, sollicitation téléphonique, travail d’équipe, autonomie, rigueur professionnelle.