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Spécialiste en intégration et soutien technique entreprise

Banque Nationale

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le février 16, 2021.

  • Vous avez de l’intérêt pour les technologies de l’information?
  • Vous aimez utiliser les outils de collaboration (Team, SharePoint)?
  • Vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique à la Banque Nationale?
  • Vous êtes passionnés et avez à cœur de livrer une expérience client supérieure au téléphone?

Nous sommes à la recherche d’un spécialise qui fera partie de l'équipe projet responsable d’assister et d’accompagner les clients entreprise dans la migration d’une plateforme technologique associée à l’imagerie de chèque.

Être Spécialiste en Intégration et Soutien Technique Entreprise c’est établir et maintenir une relation de confiance au téléphone en assurant la satisfaction des clients et en offrant un service à la clientèle de grande qualité.  C’est travailler en mode de résolution de problème active en identifiant les besoins, en cernant rapidement la problématique.  C’est aussi avoir la possibilité d’apprendre et de se développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise l’autonomie, la collaboration et la satisfaction du client.

LI-DNP
  • Diplôme d'études collégiales
  • Expérience en centre d’appel
  • Expérience en soutien technique, atout
  • Bonnes connaissances informatiques
  • Connaissance des produits bancaires aux entreprises, souhaitable
  • Débrouillardise et capacité d'adaptation dans un environnement changeant
  • Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais, essentiel

Ce sera par vos habiletés de communication, votre autonomie, votre capacité d’analyse, votre rigueur, votre proactivité et votre complicité que vous vous démarquerez.

La rémunération associée à ce poste est disponible sur le portail Mes RH. Vous retrouverez les échelles salariales en l’indiquant comme mots-clés dans le champ « Rechercher » du portail. Bien qu'un seul niveau soit affiché, le gestionnaire a la latitude de positionner le candidat sélectionné dans un niveau inférieur selon son profil.

Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés.  La Banque Nationale se démarque par ses nombreuses initiatives en matière d'inclusion ce qui fait d'elle une des meilleures organisations en diversité au Canada.